Consultations téléphoniques pour la médecine générale

Added April 26, 2020

Citation: Downes M, Mervin M, Byrnes J, et al. Telephone consultations for general practice: a systematic review. Systematic Reviews 2017; 6: 128

Qu’est-ce que c’est ? La pandémie de COVID-19 a engendré des mesures de grande ampleur de distanciation sociale. Les prestations de soins en médecine générale (MG) traditionnelle deviennent ainsi plus difficiles. Les consultations téléphoniques peuvent être un solution alternative aux consultations en face-à-face.

Dans cette étude systématique, les auteurs ont effectué des recherches pour trouver des études systématiques et des essais aléatoires, sur les effets des consultations du médecin généraliste par téléphone. Ils ont effectué leur recherche en septembre 2015. Ils ont inclus 1 essai aléatoire comparant une consultation téléphonique par rappel avec un rendez-vous en face-à-face le même jour, une revue systématique (incluant un essai aléatoire et une étude par observation) de consultation téléphonique et triage, et une revue systématique (incluant un essai aléatoire et 4 études par observation) de consultation téléphonique.

Ce qui fonctionne : Les consultations téléphoniques du médecin généraliste (MG) offrent une alternative appropriée aux consultations en face-à-face dans certains contextes.

Le triage des consultations téléphoniques peut réduire la charge de travail dans certains centres de médecine générale (MG).

Ce qui ne fonctionne pas : Aucune remarque.

Ce qui est incertain : L’efficacité globale des consultations téléphoniques des médecins demeure incertaine.

 

Clause de non-responsabilité: Le présent résumé a été rédigé par le personnel et les bénévoles de Evidence Aid afin de rendre le contenu du document original accessible aux décideurs qui cherchent les données disponibles sur le coronavirus (COVID-19), mais qui n’ont peut-être pas le temps, initialement, de lire le rapport original dans son intégralité. Il ne se substitue pas aux avis médicaux des médecins, des autres travailleurs sanitaires, des associations professionnelles, des personnes qui élaborent les lignes directrices, des gouvernements nationaux et des organismes internationaux. Si les lecteurs de ce résumé estiment que les données qui y sont présentées sont pertinentes pour prendre leur décision, ils devraient se référer au contenu et aux détails de l’article original ainsi qu’aux conseils et lignes directrices offerts par d’autres sources d’expertise avant de prendre des décisions. Evidence Aid ne peut être tenue pour responsable de décisions prises au sujet du virus corona (COVID-19) sur la seule base du présent résumé.

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