遠程醫療和電子健康紀錄:截至2018年的服務質素和體驗特質研究

Added July 20, 2020

Citation: De La Torre Díez I, Alonso SG, Hamrioui S, et al. Systematic review about QoS and QoE in telemedicine and eHealth services and applications. Journal of medical systems. 2018 Oct 1;42(10):182.

這是甚麼?新型冠狀病毒肺炎大流行為醫療保健服務帶來壓力。目前關於遠程醫療和電子健康紀錄的研究或能為決策者提供有用的資訊。

在這篇系統性文獻綜述中,作者們搜羅了針對遠程醫療和電子健康紀錄用戶的服務質素(QoS)和體驗特質(QoE)的研究。他們將搜索限制在2008年至2018年期間以西班牙語和英語發表的文章。他們納入了39項研究。

發現了甚麼:服務質素和體驗特質是提供遠程醫療服務時,對私隱度、可靠性、質素和數據安全的重要考慮。

在進行這篇文獻回顧時,所納入的研究顯示,現時通過單線網絡進行的遠程醫療無法保證良好的服務質素,但科技進步或能改善服務的傳遞。

在進行這篇文獻回顧時,所納入的研究顯示,在考慮提供遠程醫療服務時,用戶的體驗特質往往被忽略,惟有需要進行評估以改善用戶接受度。

 

免責聲明 : 為了讓忙碌,需要閱讀新型冠狀病毒(COVID-19)全文報告,且在搜尋第一手資料中的決策者,能夠更快速地取得根據,Evidence Aid的職員和志工撰寫了這個綱要。這份綱要並非為了取代醫師的醫學建議、其他醫療人員、專業協會、指導方針制定者或政府以及國際機構。如果讀者認為這篇綱要呈現的根據與決策的制定毫無相關,那決策者應該先參考原文章的詳細內容和專家提出的建議,以及指導分針,再來做決定。任何單單基於這篇新型冠狀病毒(COVID-19)相關綱要而做出的決策,Evidence Aid概不負責。

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