远程医疗和健康信息化:截至2018年的研究中的服务质量和体验质量

Added July 18, 2020

Citation: De La Torre Díez I, Alonso SG, Hamrioui S, et al. Systematic review about QoS and QoE in telemedicine and eHealth services and applications. Journal of medical systems. 2018 Oct 1;42(10):182.

这是什么?新冠肺炎大流行给医疗保健服务带来压力。关于远程医疗和健康信息化的现有研究可能为决策者提供有用的信息。

在这篇系统性的文献综述中,作者检索了有关远程医疗和健康信息化用户的服务质量(QoS)和体验质量(QoE)的研究。他们将搜索限制在2008年至2018年期间以西班牙语和英语发表的文章。他们纳入了39项研究。

发现了什么:服务质量和体验质量是提供远程医疗服务中隐私、可靠性、质量和数据安全性的重要考虑因素。

在进行这篇文献回顾时,所纳入的研究表明,现有的通过单线网络进行的远程医疗不能保证良好的服务质量,但技术进步可能改善其服务的提供。

在进行这篇文献回顾时,所纳入的研究表明,在考虑提供远程医疗服务时,体验质量往往被忽略,但需要进行评估以提高用户接受度。

 

责声明 : 本摘要由Evidence Aid的员工及志愿者编写,旨在帮助那些正在检索冠状病毒(新冠肺炎)相关文献却没有时间完整阅读原文的决策者们节省时间。本摘要不能代替来自医师和其他医务人员、专家协会、指南制定者或各国政府以及国际组织的医疗建议。如有读者认为本摘要中给出的证据与他们的决策相关,读者应详细阅读原文内容及细节,并参考其他专业信息来源所给出的建议和指示,再做出决策。Evidence Aid不对任何仅基于本摘要作出的任何关于冠状病毒(新冠病毒)的决策负责。

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